2006年08月10日

吉川武男のバランス・スコアカード（3）

　下記は、ある製造業の会社のバランス・スコアカードです。私も参加し、実際に作成したものです。参考にしてください。

財務の視点
　戦略目標
　　　(1)売上げを拡大する　　(2)低コストを実現する。
　重要成功要因
　　　(1)社員一人当たりの売上高を向上させる　　(2)原価率を下げる。
　業績評価指標
　　　(1)一人当たり売上高　　(2)売上原価率
　数値目標
　　　(1)1.1億円　　(2)75％から70％へ
　アクション・プラン
　　・広告宣伝を増やす　・販売網の検討　・ＢＳＣの導入
　・取引先業者の見直し　・値引き交渉

顧客の視点
　戦略目標
　　　(3)魅力的な商品を開発する　(4)価格を安くする
　重要成功要因
　　　(3)人気商品を安定して市場に供給する　(4)販売単価を下げる
　業績評価指標
　　　(3)製品別シェア　(4)販売単価
　数値目標
　　　(3)冷蔵庫においてシェア20%へ　(4)マイナス5％
　アクション・プラン
　　　・モニターの活用　・市場調査の実施

業務プロセスの視点
　戦略目標
　　　(5)企画・開発力を強化する　(6)製造コストを圧縮する
　重要成功要因
　　　(5)話題性のある新商品を開発する　(6)工場の稼働率を上げる
　業績評価指標
　　　(5)マスコミの取上げ件数　(6)機械稼働率
　数値目標
　　　(5)3千件/年(6)90％
　アクション・プラン
　　　・マスコミとの定期的情報交流　・エンドユーザーからの問い合わせ
　　　・クレーム内容分析　・配置転換による体制の強化　・遊休設備の統廃合

人材と変革の視点
　戦略目標
　　　(7)企画・開発の人員を強化する　(8)コスト意識を向上させる
　重要成功要因
　　　(7)製品企画・提案活動を活性化させる　(8)コスト削減提案活動を活性化する
　業績評価指標
　　　(7)実用新案・特許申請/取得件数　(8)コスト削減の提案/採用件数
　数値目標
　　　(7)申請30000件　取得10000件　(8)提案50000件　採用30000件
　アクション・プラン
　　　・企画/開発担当の営業活動体験　・優秀な若手の配置
　　　・提案褒章制度の採用　・コスト削減効果を賞与ファンドへ反映
　　　・特許による利益の社員還元

• 旧経営コラム
• 2006年08月10日 11:48
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