株式会社森田経営　社長ブログ

2006年09月20日

理想の会社について

以下は、私が会計事務所を念頭に考えた「理想の会社」です。参考にしてください。

I．革命
　（１）あらゆる業務のサイクル・タイムを50％短縮する
　（２）高度な知識を必要とする付加価値の高い仕事をする
　（３）学ぶことへの飽くなき欲求が必要
　（４）仕事に専念する
II．組織
　（１）連邦型
　（２）４人か8人９人程度の戦略事業ユニット
　（３）顧客と密着した組織
　（４）顧客と共生する組織
　（５）徹底して個々の顧客のニーズに合わせたサービスを提供
　（６）個々のユニットのトップは独立の気概に満ちている
III．権限
　（１）社員を一人残らず起業家に変身させる
　（２）仕事を最初から最後までやり通すのに必要な技能のほとんどすべてにわたって社員
　　　　は訓練を受ける
　（３）組織が起業家の集団に転換すれば業績は必ず向上する

IV．忠誠心
　（１）独立の請負契約者（フリーランサー）のような考え方で行動する
　（２）「自学自習の時代」みずから努力することを怠れば取り残されてしまう
　（３）知的価値がものをいう今日、「並外れた専門能力」を追求してやまない一級の人材を
　　　　十分に育てているかどうか
V．ネットワーク
　（１）人脈ネットワークの活用　機能的に結び付けられたネットワーク型組織
　（２）企業自体は得意分野に焦点を絞る一方で、その他の業務はネットワークを組んで協
　　　　力し合う　岩のように堅固な業務提携ネットワーク
　（３）通信ネットワークの活用
　（４）常勤の専門職スタッフの養成
VI．知識の創造と活用
　（１）専門知識の重視　　　会話　＝　仕事
　（２）仕事をしながら生涯学びつづける
　（３）熱意に燃えた起業家精神

VII．創造化の時代
　（１）最も大切な「企業イメージ」
　（２）「わが子を就職させたい」企業の創造
VIII．会社の魅力
　（１）顧客の夢を満足させ、顧客の想像力を刺激する何かが、会社に必要である
　（２）自分の人生を変えたくなるような刺激を与える
　（３）だれもやっていないからといって不可能なわけではない
　（４）顧客との共生
　（５）組織というものは、おおかたの経営陣が考えている以上のことをやり遂げる能力を備
　　　　えている
　（６）情熱を燃やして勉強に取り組み、生涯を通じて仕事に打ち込む社員の養成
　（７）期待される以上のサービスが提供できる会社

2006年08月10日

吉川武男のバランス・スコアカード（3）

　下記は、ある製造業の会社のバランス・スコアカードです。私も参加し、実際に作成したものです。参考にしてください。

財務の視点
　戦略目標
　　　(1)売上げを拡大する　　(2)低コストを実現する。
　重要成功要因
　　　(1)社員一人当たりの売上高を向上させる　　(2)原価率を下げる。
　業績評価指標
　　　(1)一人当たり売上高　　(2)売上原価率
　数値目標
　　　(1)1.1億円　　(2)75％から70％へ
　アクション・プラン
　　・広告宣伝を増やす　・販売網の検討　・ＢＳＣの導入
　・取引先業者の見直し　・値引き交渉

顧客の視点
　戦略目標
　　　(3)魅力的な商品を開発する　(4)価格を安くする
　重要成功要因
　　　(3)人気商品を安定して市場に供給する　(4)販売単価を下げる
　業績評価指標
　　　(3)製品別シェア　(4)販売単価
　数値目標
　　　(3)冷蔵庫においてシェア20%へ　(4)マイナス5％
　アクション・プラン
　　　・モニターの活用　・市場調査の実施

業務プロセスの視点
　戦略目標
　　　(5)企画・開発力を強化する　(6)製造コストを圧縮する
　重要成功要因
　　　(5)話題性のある新商品を開発する　(6)工場の稼働率を上げる
　業績評価指標
　　　(5)マスコミの取上げ件数　(6)機械稼働率
　数値目標
　　　(5)3千件/年(6)90％
　アクション・プラン
　　　・マスコミとの定期的情報交流　・エンドユーザーからの問い合わせ
　　　・クレーム内容分析　・配置転換による体制の強化　・遊休設備の統廃合

人材と変革の視点
　戦略目標
　　　(7)企画・開発の人員を強化する　(8)コスト意識を向上させる
　重要成功要因
　　　(7)製品企画・提案活動を活性化させる　(8)コスト削減提案活動を活性化する
　業績評価指標
　　　(7)実用新案・特許申請/取得件数　(8)コスト削減の提案/採用件数
　数値目標
　　　(7)申請30000件　取得10000件　(8)提案50000件　採用30000件
　アクション・プラン
　　　・企画/開発担当の営業活動体験　・優秀な若手の配置
　　　・提案褒章制度の採用　・コスト削減効果を賞与ファンドへ反映
　　　・特許による利益の社員還元

2006年07月10日

吉川武男のバランス・スコアカード（2）

　今回は、前回でお話した、吉川武男教授のバランス・スコアカードについて、もう少し詳しくお話したいと思います。
　バランス・スコアカードとは、吉川教授は、「企業経営や行政におけるナビゲータの役割を果たし、総力戦で企業や行政を成功に導く戦略経営時代の戦略志向のナビゲーション経営システムである。」と述べていると前回説明させて、いただきました。
　今回は、バランス・スコアカードの「ビジョンと戦略」を中心とした、４つの視点についてもう少し詳しく述べたいと思います。バランス・スコアカードは、理想のビジョンを、戦略を持って、実現するために次の4つの視点から考えていこうとするものですが、これは１つの例で必ずしも次の４つとは限らず、例えば、「従業員の視点」とか「環境の視点」などから考えても良いのです。
　それでは、代表的な４つの視点について考えてみます。

(1)財務の視点。
　財務的に成功するために、ステークホルダー（利害関係者）に対し、どのように行動すべきか。
　業績評価指標・・・売上高、純利益、投資利益率
(2)顧客の視点
　ビションと戦略を達成するために、顧客に対し、どのように行動すべきか。
　業績評価指標・・・新規顧客獲得率、顧客定着率、市場占有率、納期の厳守
(3)業務プロセスの視点
　株主と顧客が満足するために、どのような業務プロセスに秀でるか。
　業績評価指標・・・新製品開発件数、生産のリードタイム、製品コスト、不良率
(4)人材と変革の視点
　ビションと戦略を達成するために、どのように人材育成と変革能力を強化すべきか
　業績評価指標・・・教育訓練費、従業員のボーナス、従業員満足度、提案件数

2006年06月06日

吉川武男のバランス・スコアカード

　今回は、横浜国立大学経営学部教授であり、エジンバラ大学客員教授でもある吉川武男教授のバランス・スコアカードについてお話したいと思います。
　バランス・スコアカードは、1992年キャプランとノートンの二人の論文により初めてこの世（米国にて）に紹介されました。吉川教授は、キャプランやノートン氏から直接教えを受け日本に紹介した、バランス・スコアカードの日本での第一人者です。私は、バランス・スコアカードに興味を持ち、2度ほど吉川教授にお会いし、バランス・スコアカードについて直接教えていただきました。

　バランス・スコアカードとは何か、について吉川教授は次のように述べています。「バランス・スコアカードとは、企業経営や行政におけるナビゲータの役割を果たし、総力戦で企業や行政を成功に導く戦略経営時代の戦略志向のナビゲーション経営システムである。」と。すなわち、バランス・スコアカードに基づく企業経営や行政は、「勘と度胸」や「がんばろう」に代表される「精神論的経営」ではなく、ビジョンと戦略を確実に実現する戦略マップを描き、この戦略マップに基づく戦略志向の「ナビゲーション経営」であると述べています。「バランス・スコアカードは、企業経営や行政の将来をしっかり見据えて、ビジョンと戦略を明確に掲げ、掲げたビジョンと戦略を絵に描いた餅にしないよう組織の末端まで浸透させ、企業や行政のトップから従業員一人ひとりに至るまで、組織全体のチーム・ワークと結束力を強化し、自分たちの夢であり目標であるビジョンと戦略の実現に向けて、果敢に挑戦させる、戦略経営時代の革新的マネジメント・システムである。」と吉川教授は述べています。

　バランス・スコアカードは、ビジョンと戦略を中心として、次の表のように４つの視点で考えています。（一つの例）

　　　　　→　　　　　　　(1)財務的視点　　　　　　　　←
　　　　↓　　　　　　　　　　　↑　　　　　　　　　　　　　↓
(2)顧客の視点　←　ビジョンと戦略　→　(3)業務プロセスの視点
　　　　↑　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　↑
　　　　　→　　　　　(4)人材と変革の視点　　　　　　←

※(1)財務的に成功するために、ステークホルダーに対してどう行動すべきか
※(2)ビジョンと戦略を達成するために、どう行動すべきか
※(3)株主と顧客を満足させるために、どのような業務プロセスに秀でるべきか
※(4)ビジョンと戦略を達成するために、どのように人材育成と変革能力を強化すべきか

2006年05月10日

稲盛和夫の経営7ヶ条

　今回は、稲盛和夫の経営7ヶ条について、お話させていただきます。
稲盛和夫氏は、前にもご紹介させていただきましたが、私の所属する「盛和塾」の塾長であり、京セラやＫＤＤＩの創業者であります。
この経営７ヶ条は稲盛氏が「経営は難しいかもしれないが、次の７つ位の事柄を何時も考え経営をするならば、必ず立派な会社になる。」と、言われたものです。私もこの「経営7ヶ条」を時々寝る前に読む様にしています。

「経営7ヶ条」
1.強烈な願望を心に抱く
―　潜在意識に透徹する程の強く継続した願望を持つ事　―
2.誰にも負けない努力をする
―　地味な仕事を一歩一歩堅実に弛まぬ努力を続ける　―
3.勇気を持って事に当たる
―　卑法な振る舞いがあってはならない　―
4.常に創造的な仕事をする
―　今日より明日、明日より明後日と常に改良改善を弛まなく続ける。創意工夫を重ねる　―
5.売上は最大限に伸ばす、経費は最小限におさえる
―　利益を追うものではない　利益は後からついて来る　―
6.思いやりの心で誠実に「謙虚にして驕らず、善行を重ねる」
―　商いには相手がある、相手を含めてハッピ－であること皆が喜ぶこと　―
7.常に明るく前向きに「毎日の反省と感謝、心配などしない」
―　夢と希望を抱いて素直な心で　―